Política de Envíos y Entregas

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes en nuestro almacén, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye la información de seguimiento del envío. Si no recibe este correo, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local de trabajo) comenzarán a procesarse el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día hábil.

Si el pedido se realiza durante fines de semana o días festivos, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse a partir del siguiente día hábil disponible.

Tiempo de envío
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.

Área de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de envío
Pedidos inferiores a 99,9 EUR: 9,99 EUR de gastos de envío.
Pedidos iguales o superiores a 99,9 EUR: envío gratuito.

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo a la página “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo los datos correspondientes.

Modificación de la dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de este período, es posible que el pedido ya haya entrado en proceso de preparación o envío, por lo que no podremos garantizar la modificación de la dirección.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o consulta sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales de atención al cliente.