Política de Envíos y Entregas

Procesamiento y Envío de Pedidos

Gestionamos el procesamiento y el envío de los pedidos de lunes a viernes directamente desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.

Tiempo de procesamiento del pedido

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 comienzan a procesarse el mismo día
Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionan a partir del siguiente día hábil
Los pedidos efectuados durante fines de semana o festivos se procesan en el siguiente día laborable disponible

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 12 días.

Área de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Gastos de envío

Pedidos inferiores a 99,9 EUR: 9,99 EUR de gastos de envío
Pedidos iguales o superiores a 99,9 EUR: envío gratuito

Seguimiento del pedido

Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en la sección “Seguimiento de pedidos” de nuestro sitio web, introduciendo los datos solicitados.

Modificación de la dirección de envío

Si desea modificar la dirección de entrega, le pedimos que nos contacte por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de este plazo, es posible que el pedido ya se encuentre en preparación o en tránsito, por lo que no podemos garantizar cambios.

Atención al cliente

Si tiene cualquier pregunta o consulta sobre su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición a través de los canales oficiales disponibles.